河南中科工程技术有限公司是郑州市高新区重点企业，是专业从事矿山机械和工业选矿设备研发与制造加工的股份制企业。公司位于中原古刹郑州高新区，拥有先进的现代化管理体系、现代化工艺车床、镗床和一支精锐的技术团队。
为了给广大客户提供更多、更好、更优质的产品和服务，河南中科始终将市场需求作为企业不断前进，开拓市场的保证，过硬的产品质量和完善的服务水平作为对市场和社会的郑重承诺。通过技术攻关，公司率先采用先进的CAD计算机辅助设计系统和计算机模拟测试系统，辅之以专业耐心的服务中心，确保了设计、开发、生产和售后服务各个环节的质量。我公司的产品通过ISO9001：2000质量管理体系认证。
经营信条：创民族名牌，让用户满意是我们 的追求。
响应速度：
（1）服务工程师接到服务信息后15分钟联系，电话向客户说明处理措施；
（2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：郑州市周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)；
（3）服务工程师24小时待命制；
（4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。
售 前：
当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
（1）设备型号的选择；
（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品；
（3）为客户培训技术人员；
（4）公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计合理的流程和方案。
售 中：
尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。
（1）产品的验收；
（2）协助客户拟订施工方案。
售 后：
（1）免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试；
（2）设备安装调试；
（3）现场培训操作人员；
（4）成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产，直到用户满意为止；
（5）设备保质期一年，一年内除易损件外免费更换。如电机、减速机一年内有问题只需一个电话即可以免费换新；
（6）在使用过程中如有问题可随时给厂家联系，如果电话中不能解决，我们将派专业技术人员上门服务；
